경기도, 교통 통신원 사후관리시스템 도입

경기도는 16일부터 ‘교통 통신원이 언제든지 말하면 듣고 대답한다!’ 사후관리시스템을 도입해 도민과의 소통을 한층 강화했다고 밝혔다.

그동안 통신원이 전달한 내용에 대해 트위터 답변을 시·군 또는 업체에 전달하는 데 그쳤으나 앞으로는 2주마다 불편 또는 관심사항, 사후 조치 결과를 카페에 게시해 통신원들이 확인할 수 있도록 한다. 도는 이 시스템을 더욱 발전시키기 위해 관련 업체와 시·군에 인센티브도 지원할 예정이다.

교통 통신원을 희망하는 사람은 이메일(ggbus＠gg.go.kr)이나 팩스(031-850-3719)로 신청하면 된다.

도는 일일 470만명의 버스 이용객의 의견을 실시간으로 듣고자 지난 5월 23일부터 교통 통신원 1,451명을 모집해 운영하고 있다. 교통 통신원들은 트위터, 메일, 카페 등의 매체를 통해 미담, 에피소드, 민원 등 다양한 의견을 지속적으로 전달하고 있어 도와 도민간의 자유로운 의사소통 공간으로 자리매김했다. 8월말 현재 접수 건수가 1,300여건이나 되고 그 유형도 미담사례, 칭찬, 민원 사항 등 다양하다.

도는 심야버스 신규노선 확대, 순환버스 정류소 확충, 신도시와 서울을 연결하는 신규 노선 확대 등 현장 교통 통신원의 다양한 의견을 교통정책에 반영하고 있다.
 

/ 문의 : 경기도 대중교통과