다양한 119신고 방법, 119다매체 신고서비스

시흥소방서는 재난발생 시 음성 외에도 문자, 앱, 영상통화 등을 이용해어디서나 쉽게 신고할 수 있는 119다매체 신고서비스 홍보에 나섰다. 119다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원 간 영상통화는 물론 문자와 앱으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 곤란한 사람도 쉽게 긴급 상황을 전달할 수 있다. 문자 신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다.

앱 신고는‘119신고’앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히 앱 신고의 경우 GPS위치 정보가 119상활실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하기 때문에 산악사고 등에서 활용도가 높은 것으로 나타났다. 영상통화 신고는 휴대폰에서 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 해당 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 전달된다.