시흥시, 업무 노하우 공유하고, 전문성은 높이고

[박영규 기자] 

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시흥시 생활보장과는 업무 노하우 공유로 전문성을 높이고자 지난 2일 시흥시청 글로벌센터에서 사회보장급여 통합 조사관리 담당자들의 학습모임을 전개했다.

사회보장급여 통합 조사・관리 업무는 급여 신청을 위해 민원인이 제출한 서류와 사회보장정보시스템(행복e음)상 공적자료 등을 종합적으로 살펴 보장 적합 여부를 결정하고, 적합 판정을 받은 대상자들의 소득․재산 변동 내역 등을 확인해 수급 적정성 여부를 판단하는 업무이다. 관련 법령 및 지침 등의 해석・반영이 중요한 역할을 한다.

담당 직원들의 자발적인 참여로 실시한 이번 모임은 2022년 개정된 지침을 확인하고, 사적이전소득반영, 가족관계 해체, 사실혼관계 등에 관한 사례 중심 토의로 상호 간의 지식과 노하우를 공유함으로써 업무의 통일성을 높이고, 보다 신속・정확한 업무 처리를 위해 마련됐다.

향후에도 매월 담당자들의 정기적인 모임으로 민원인들의 불편한 점을 해소하는 데 적극적으로 노력할 계획이다.

홍사옥 시흥시 복지국장은 “앞으로도 학습모임이 지속될 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”며 “자발적 학습모임을 통해 직원들의 업무 전문성을 향상시켜 주민들이 신뢰하는 복지행정 서비스를 제공하기 위해 더욱 힘쓰겠다”고 밝혔다.