시흥시시설관리공단, 고객과 함께

▲     © 주간시흥

시흥시시설관리공단(이사장 김병채, 이하 공단)은 여성비전센터 수영장, 청소년수련관 수영장, 국민체육센터 수영장에서 수영프로그램을 수강하는 수강생들을 대상으로 28일 래프팅 행사를 개최했다.

이용고객 115명과 공단 직원 9명이 참석한 이번 행사는 관리자와 이용고객 간의 벽을 허물고 서로의 입장을 생각하는 뜻깊은 고객간담회가 되었다.

여성비전센터 수영장을 이용 중인 한 고객은 “칠십 평생 처음 래프팅을 하여 너무 좋았고, 항상 질 높은 프로그램을 운영하는 공단에 깊은 감사를 드리며, 앞으로도 고객과 소통하는 자리를 많이 만들었으면 좋겠다.”고 말했다.

김병채 이사장은 “이용고객간담회에서 나온 내용을 토대로 고객들의 불편 및 불만을 최소화하고, 한층 더 수준 높은 서비스 품질로 이용고객에게 다가서겠다.”고 밝혔다.

공단은 앞으로도 다양한 이용고객들의 의견을 들을 수 있는 자리를 마련하여 고객들의 의견을 적극적으로 수렴하는 등 고객감동 및 고객만족 향상에 이바지할 예정이다.

▲     © 주간시흥

[주간시흥=주간시흥]