시흥시시설관리공단, 하반기 직원 역량강화 교육 실시

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시흥시시설관리공단(이사장 천석만, 이하 공단)은 11월 1일 수요일 전직원을 대상으로 개인정보보호 및 정보보안 교육과 CS교육을 실시했다.

천석만 이사장을 포함한 직원 100여명이 참석한 가운데 “그때 그 사건, 그리고 우리의 습관”이라는 주제로 개인정보보호 및 정보보안 교육이 먼저 진행되었다. 한국인터넷진흥원 이재광 강사를 초빙하여 실시한 이날 교육은 “개인정보보호를 위하여 우리가 무엇을 알아야 하는가”라는 부제를 가지고 정찰·탐지·내부망장악·정보유출과 관련하여 실무자들의 역량 강화와 공공기관의 개인정보 관리 및 대응방안을 숙지하는데 초점을 맞추어 진행되었다. 특히 내 PC가 해킹된다면 어떠한 문제가 발생할지를 스스로 진단해야 함을 강조하였다. 또한 직원이 서로 만나면 “바탕화면 정리하였지요? 상용포털사이트 로그인 보안설정 하셨지요?” 라고 두 가지 안부 인사를 특별 제안하였다. 또한 공단 직원이라면 누구나 메일 등 개인정보 관리 인식의 변화가 필요하고, 중요권한을 가진 직원은 빠르게 진화하는 정보보호 환경에 대응하여 법령 준수 및 정보보호에 힘써 줄 것을 당부하였다. 다음으로 진행된 CS교육에서는 “사회적 가치와 고객만족 실현”이라는 주제로 강의가 진행되었다. 한국기업교육개발원 박서현 강사는 사회적 가치실현을 위한 직원들의 공감대 형성과 고객의 마음을 쓰다듬을 수 있는 고객지향적 서비스 화법에 대해 중점적으로 교육하였다. 교육에 참여한 직원들은 사회적 가치에 대해 이해하고 고객에게 기분좋은 서비스를 제공하는 마인드와 자세를 함양할 수 있었다. 천석만 이사장은 “이번에 진행된 교육이 직원들의 정보보호의식을 강화하고 CS마인드를 함양하는 계기가 될 것으로 기대한다. 공단은 앞으로도 다양한 교육을 통해 직원들의 역량을 강화하여 시민들에게 최상의 서비스를 제공하겠다”고 말했다.