정왕4동, 동장신문고로 움푹 파인 도로 보수 ‘신속’ 대응

[주간시흥=함미해 기자] 

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정왕4동 행정복지센터는 지난 21일 함송로29번길의 도로 포트홀을 자체 보수했다.

포트홀은 도로 표면에 발생한 움푹 꺼진 구멍을 말하는데, 타이어 파손 등 차량 통행에 큰 위험 요소로 알려져, 선제적 예찰과 신속한 보수가 이뤄져야 안전한 도로 환경을 조성할 수 있다.

이번 보수 건은 지난 4월부터 시행 중인 동장신문고의 민원으로 접수된 사항이다. 민원인은 함송로29번길 도로 내 포트홀을 발견하고, 동장신문고 창구를 통해 신고했다.

동장신문고는 동 중심 생활민원 책임 실현을 위한 신속민원 처리 제도로 지난 4월부터 시행됐다.

동장신문고를 통해 정왕4동 행정복지센터는 총 12건의 포트홀 관련 민원을 접수하고, 그중 동 행정복지센터에서 자체 처리가 가능한 7건을 신속한 대응(평균 처리일 1.4일)을 통해 보수를 마쳤다. 민원 접수 즉시 동 행정복지센터 인력을 통해 자체적으로 보수작업을 실시한 셈이다.

이처럼 동장신문고는 안전하고 살기 좋은 시흥시를 조성하는 데 기여하고 있다.

윤효진 정왕4동장은 “정왕4동 행정복지센터는 동장신문고 민원에 발 빠르게 대응하고, 최일선에서 적극적인 현장 행정을 실천하면서 안전한 마을 만들기에 노력하겠다”라고 말했다